AT T is'n groot, winsgewende maatskappy
Persoonlik, ek kan nie staan BY T, soos jy later sal lees in die voorbeeld briefEk was so gefrustreerd na praat met so baie mense op die selfoon, ek het uiteindelik'n brief gestuur reguit na die hoof UITVOERENDE beampte. In die einde, sy sekretaresse my geroep het en my ingelig dat hulle het my brief aan die hart en sal werk op strategieë om beter te trein werknemers. Hulle het ook kwytgeskeld al van die laat gelde en comped my rekening vir een maand. Hier is die stappe wat ek geneem het om te verseker dat my stem en mening was gehoor het. Hoe kan ons verwag verander as ons dit nie doen nie maak hulle verantwoordelik? Jy kan wil om te faks die brief, sodat jy kan die bevestiging met die datum en tyd stempel op dit. Die faks nommer is.
Wees seker om aan te sluit in'n dekbrief.
Vir meer inligting oor hoe om te skryf'n faks dekblad sien my Hub, Hoe om Te Maak'n Faks Voorblad.
Aandag: Randall Stephenson, CEODear Randall Stephenson, om Te begin, my familie en ek is lojaal Verizon kliënte vir die jaar.
Ek was die eerste keer BY T se onbevoegdheid deur al die gedaal oproepe tussen my man en I. ek het om te gaan na skool in LA en Verizon kon nie meer dek my area en ek was gedwing om aan te meld met AT T. Op September, het ek gepraat met Deana in die Bakersfield kantoor. Sy stel my op outomatiese onttrekking vir beide 'n Go-Selfoon en'n Hoë Spoed Internet Toegang, want AT T kan nie goedkeur nie my vir'n gereelde rekening sonder outomatiese onttrekking.
Ek het toe gesê dat ek was REEDS INGESKRYF is in die outomatiese betalings van $ elke dertig dae.
Ek is ook vertel dat my selfoon sou kom in'n paar weke.
Ná talle oproepe na die AT T kantoor (sommige van die wat oorgedra my te ontkoppel getalle of hang op my), UPS, en oor tien van jou werknemers, ek is uiteindelik in staat om te praat met iemand wat geweet het wat hulle doen. Stella was wonderlik. Maar sodra ek het my selfoon was dit nie meer geaktiveer. So ek het om te noem, weer, en het my nommer verander DRIE keer voor my diens kon begin. Wat is al oor, maar dit was net die begin van my probleme. Op my eerste oproep in September was ek ingelig dat die outomatiese betalings van $ (elke maand begin op oktober) is opgestel en dat die $ vir die toerusting sal gehef word onmiddellik en dit sal gestuur word in - dae. Dit het op die tyd en die geld geneem.
Na alles, ons is die kliënte wat hou BY T in die besigheid
Ek het'n rekening van $. as gevolg deur November. Dink dit was vreemd dat ek was die ontvangs van'n wetsontwerp, ek het in. Weer, my oproep is oorgeplaas na'n ontkoppel nommer. Ek het nie die tyd om terug te bel. Ek het weer op November, na'n afsluiting kennisgewing gestuur is. Ek het verduidelik dat ek was onder die indruk dat ek was ingeskryf in die outomatiese betalings en die werknemer het my meegedeel dat ek was nie. Sy stel my in outomatiese betalings en kwytgeskeld die laat gelde. Ek het toe'n brief ontvang wat aandui dat ek verskuldig $ of my diens sal gekanselleer word op desember, ! ! ! Ek het op desember, en het met iemand. Sy het gesê die outomatiese betaling sou nie kom nie uit tot desember, en dat my diens sou afgesny word tot dan. Ek het verduidelik dat ek gevoel het dit was BY T se skuld nie en het ek van hulle verwag om dit te los. Sy het gesê daar was niks wat sy kon doen. Ek het gepraat met haar toesighouer wat nie gee haar naam as die beantwoording van die selfoon en was ongelooflik vir my onbeskof. Sy het nie aan enige oplossings en nie wil werk nie met my op enige vlak.
Ek het betaal my agterstallige balans, want ek is bereid om te betaal vir dienste wat ek ontvang.
Ek versoek dat ek vergoed of dat enige einde of afsluiting fooie word kwytgeskeld van my rekening oor die afgelope drie maande.
Ek is ook versoek dat jou werknemers beter opgelei in respek en gehalte kliënt diens.
Nie net het die kliënt diens wat val onder par, maar die diens self is swak as goed. My beroep is voortdurend val, my stempos nie werk nie, en my oproepe is gebreek en gevul met statiese. Die internet diens is stadig, ontwrigtende, en die boks dikwels wanfunksies, die neem van meer as'n half uur om te herkalibreer. Ek beveel nie BY T om enige van my vriende, familie, of kliënte as gevolg van hierdie. Dankie vir jou tyd. Mev Britney Kay Sinclair Hierdie artikel is akkuraat en getrou aan die beste van die skrywer se kennis. Die inhoud is vir inligting of vermaak doeleindes en nie'n plaasvervanger vir persoonlike raad of professionele advies in sake, finansiële, regs-of tegniese aangeleenthede.
